ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг (онлайн-обучение английскому языку)

Редакция № 3 от «15» января 2026 г.

Место размещения оферты: https://justspeak-school.ru

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бутюгова Михаила Александровича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») с любым дееспособным лицом, принявшим условия настоящей оферты (далее — «Заказчик»), на условиях, изложенных ниже (ст. 435–438 ГК РФ).
Правовое регулирование: глава 39 ГК РФ (ст. 779–783), в том числе ст. 781–782 ГК РФ; Закон РФ «О защите прав потребителей» (в случаях, когда Заказчик — потребитель), в том числе ст. 16, 17, 32; а также применимые нормы о персональных данных и информации.

1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://justspeak-school.ru.
1.2. Акцепт — полная либо частичная оплата услуг Заказчиком. Акцепт означает безоговорочное принятие всех условий Оферты (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Услуги — консультационные и обучающие услуги в форме индивидуальных и/или групповых онлайн-занятий по английскому языку, оказываемые дистанционно.
1.4. Занятие — онлайн-сессия продолжительностью 50 (пятьдесят) минут.
1.5. Платформа — сервис Яндекс Телемост (или иной сервис видеосвязи, согласованный Сторонами при необходимости).
1.6. Обучающийся — лицо, фактически получающее услуги. Обучающийся может совпадать с Заказчиком либо быть третьим лицом, в интересах которого Заказчик заключает Договор.
1.7. Тариф/Пакет — объём (количество) занятий и/или период оказания услуг, оплачиваемый Заказчиком по счёту на оплату.
1.8. Сайт — https://justspeak-school.ru.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по обучению английскому языку в дистанционном формате (онлайн), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются в формате:
а) индивидуальных занятий;
б) групповых занятий (если соответствующий формат выбран и оплачен).
2.3. Исполнитель оказывает Услуги лично и/или с привлечением третьих лиц (преподавателей/специалистов) по своему усмотрению. При этом ответственность перед Заказчиком несёт Исполнитель.
2.4. Договор не является договором об образовании по программам, предполагающим присвоение квалификации, проведение итоговой аттестации и выдачу документов об образовании установленного образца. Услуги носят обучающий/консультационный характер и направлены на развитие языковых навыков.

3. Порядок заключения Договора. Статус Заказчика
3.1. Договор считается заключённым с даты поступления оплаты (полной или частичной) на расчётный счёт Исполнителя.
3.2. Если Заказчик оплачивает услуги как физическое лицо для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.3. Если Заказчик оплачивает услуги в предпринимательских целях и/или как юридическое лицо/ИП, нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» не применяются.
3.4. Заказчик подтверждает, что до Акцепта он ознакомился с условиями Оферты, понимает их значение и принимает их без оговорок.

4. Описание услуг, длительность, расписание
4.1. Продолжительность одного занятия — 50 минут.
4.2. Расписание индивидуальных занятий согласовывается Сторонами в переписке и/или через средства связи, используемые Исполнителем (мессенджер/телефон/электронная почта/личный кабинет — при наличии).
4.3. Групповые занятия проводятся по расписанию группы, установленному Исполнителем. Исполнитель вправе изменять расписание группы, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 часа, за исключением форс-мажора и технических сбоев.
4.4. Время начала занятия считается согласованным, если оно подтверждено Исполнителем (в том числе сообщением в мессенджере) либо вытекает из ранее утверждённого графика.

5. Пробное занятие
5.1. Исполнитель вправе (но не обязан) предоставить Заказчику одно бесплатное пробное занятие.
5.2. Пробное занятие проводится по доступности времени и преподавателя.
5.3. Проведение пробного занятия не создаёт обязанности Заказчика оплатить услуги и не является обязательством заключить Договор.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг в тексте Оферты не указывается.
6.2. Стоимость, состав пакета (количество занятий/период), а также срок оплаты фиксируются в счёте на оплату (либо ином платёжном документе/странице оплаты), направляемом Заказчику.
6.3. Оплата производится в форме 100% предоплаты либо иной предоплаты, если это прямо предусмотрено счётом на оплату.
6.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.5. Если Заказчик оплачивает услуги за третье лицо (Обучающегося), Заказчик гарантирует наличие законных оснований и необходимых согласий (включая согласие законного представителя несовершеннолетнего).

7. Правила переноса и отмены индивидуальных занятий
7.1. Перенос или отмена индивидуального занятия возможны при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 6 (шесть) часов до согласованного времени начала занятия.
7.2. Уведомление считается полученным, если направлено по согласованному каналу связи Исполнителя и позволяет однозначно идентифицировать Заказчика и занятие (дата/время).
7.3. При уведомлении менее чем за 6 часов перенос/отмена не производится, занятие считается состоявшимся (оказанным) в связи с резервированием времени преподавателя и готовностью Исполнителя оказать услугу. Оплата за такое занятие не возвращается и не переносится (с учётом права потребителя на отказ от договора и расчёта фактических расходов по ст. 32 ЗоЗПП — см. раздел 11).
7.4. Количество переносов индивидуальных занятий в календарный месяц ограничено:
— при 1 занятии в неделю — 1 перенос;
— при 2–3 занятиях в неделю — 2 переноса;
— при 4 и более — 3 переноса.
7.5. Перенос сверх указанного лимита возможен только по усмотрению Исполнителя. При отказе Исполнителя занятие проводится по расписанию либо считается пропущенным по вине Заказчика.
7.6. Перенос осуществляется на ближайшее доступное время, согласованное Сторонами.

8. Групповые занятия, пропуски и записи
8.1. Перенос групповых занятий по инициативе Заказчика не допускается.
8.2. При пропуске группового занятия по причинам Заказчика Исполнитель предоставляет доступ к записи занятия (при наличии технической возможности записи).
8.3. Пропуск группового занятия не является основанием для возврата стоимости соответствующего занятия; занятие считается оказанным надлежащим образом.
8.4. Исполнитель вправе не осуществлять запись занятия, если запись технически невозможна, либо если запись нарушает права третьих лиц/требования платформы. В этом случае Исполнитель может (но не обязан) предоставить краткий конспект/материалы по теме занятия.
8.5. Срок доступа к записям определяется правилами на Сайте/в счёте/в описании тарифа либо сообщается Заказчику отдельно. Если срок не установлен, доступ предоставляется на разумный срок, определяемый Исполнителем, но не менее 7 календарных дней с даты занятия.

9. Неявка Заказчика (Обучающегося) и неявка преподавателя
9.1. Если Заказчик/Обучающийся не выходит на связь к согласованному времени начала занятия, Исполнитель в течение 15 минут предпринимает попытки связи по предоставленным контактам.
9.2. Время занятия исчисляется с согласованного времени начала, независимо от фактического подключения Заказчика/Обучающегося.
9.3. Если в течение 15 минут связь не установлена, занятие считается проведённым (оказанным) и подлежит оплате/списанию в размере 100% стоимости занятия, поскольку Исполнитель обеспечил готовность оказать услугу и зарезервировал время.
9.4. Если преподаватель не подключился к занятию по причинам, зависящим от Исполнителя, занятие переносится в полном объёме без потерь для Заказчика.
9.5. Если занятие не состоялось по причине сбоя Платформы или связи у Исполнителя (подтверждённого фактом невозможности проведения занятия), Исполнитель переносит занятие в разумный срок.

10. Приостановка оказания услуг (заморозка)
10.1. Заказчик вправе приостановить оказание услуг (заморозка) при одновременном соблюдении условий:
а) срок заморозки — не более 21 календарного дня;
б) с момента предыдущей заморозки прошло не менее 30 календарных дней;
в) заморозка оформлена уведомлением Исполнителя по согласованному каналу связи.
10.2. На период заморозки согласованный график занятий сохраняется и возобновляется по его завершении, если Стороны не согласовали иное.
10.3. Если Заказчик не возобновил занятия по окончании заморозки и не согласовал новое время, Исполнитель вправе считать занятия проводимыми по ранее согласованному графику (с применением правил о неявке).

11. Отказ от услуг и возврат денежных средств
11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. Если Заказчик является потребителем, применяется правило об оплате фактически понесённых расходов Исполнителя (ст. 32 ЗоЗПП).
Если Заказчик не является потребителем, применяется ст. 782 ГК РФ (оплата фактически понесённых расходов/оказанных услуг).
11.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора.
11.3. К фактически оказанным услугам относятся:
а) проведённые занятия (индивидуальные/групповые);
б) занятия, признанные проведёнными по правилам разделов 7 и 9 (неявка/поздняя отмена), поскольку время преподавателя было зарезервировано и Исполнитель был готов оказать услугу;
в) предоставленные материалы/доступы, если они имеют самостоятельную ценность и были фактически предоставлены.
11.4. Заявление на возврат подаётся в свободной форме по контактам Исполнителя (раздел 18) и должно содержать: ФИО Заказчика, дату оплаты, сумму, реквизиты платежа, выбранный тариф/пакет (если известен), причину возврата (по желанию), контакт для ответа.
11.5. Срок возврата — 10 (десять) рабочих дней с даты получения заявления Исполнителем, при условии корректности данных и возможности идентификации платежа.
11.6. Возврат осуществляется по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата, если иное не требуется законом или не согласовано Сторонами.
11.7. Комиссии платёжных систем/банков (если применимо) удерживаются/компенсируются в пределах, допускаемых законом, в зависимости от фактически понесённых расходов Исполнителя.
11.8. Порядок расчёта суммы возврата:
Сумма возврата = Оплаченная сумма − Стоимость оказанных занятий − Стоимость оказанных самостоятельных элементов (если были) − Документально подтверждённые расходы Исполнителя (если применимо).
11.9. Наличие/отсутствие результата обучения не является основанием для возврата, если услуги оказаны надлежащим образом (раздел 15).

12. Права и обязанности Исполнителя
12.1. Исполнитель обязуется:
а) организовать проведение занятий в согласованном формате;
б) предоставить ссылку/доступ к онлайн-занятию;
в) при необходимости — предоставлять учебные материалы/домашние задания в объёме, предусмотренном выбранным форматом.
12.2. Исполнитель вправе:
а) самостоятельно определять методику и содержание занятий;
б) менять преподавателя/специалиста без согласования с Заказчиком при сохранении общего качества и объёма услуги;
в) переносить занятие при форс-мажоре/технических сбоях;
г) приостанавливать оказание услуг при нарушении Заказчиком правил поведения/оплаты/интеллектуальных прав;
д) отказать в предоставлении бесплатного пробного занятия.

13. Права и обязанности Заказчика (Обучающегося)
13.1. Заказчик обязуется:
а) своевременно оплачивать услуги;
б) обеспечить техническую возможность участия (интернет, устройство, звук/видео);
в) соблюдать правила переноса/отмены;
г) не нарушать права третьих лиц и интеллектуальные права Исполнителя;
д) соблюдать правила поведения на занятиях (раздел 14).
13.2. Заказчик вправе:
а) получать услуги в объёме и в сроки, соответствующие оплаченному тарифу/пакету;
б) направлять вопросы и запросы по организации обучения;
в) отказаться от договора в порядке раздела 11.

14. Правила поведения и дисциплина
14.1. Заказчику/Обучающемуся запрещается:
а) оскорблять преподавателя/участников группы, использовать ненормативную лексику в адрес участников;
б) нарушать ход занятия, провоцировать конфликты;
в) распространять ссылки на занятия третьим лицам;
г) осуществлять запись занятия и/или демонстрацию экрана с материалами без разрешения Исполнителя (кроме случаев, прямо допускаемых законом).
14.2. При нарушении правил Исполнитель вправе:
а) вынести предупреждение;
б) отключить Заказчика/Обучающегося от занятия;
в) расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием стоимости фактически оказанных услуг и расходов (раздел 11).

15. Качество услуг, отсутствие гарантии результата
15.1. Услуги Исполнителя направлены на обучение и развитие навыков, однако Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата (уровня, балла, сроков), поскольку результат зависит от исходного уровня, регулярности занятий и самостоятельной работы Обучающегося.
15.2. Заказчик понимает и принимает, что обучение является процессом, результат которого зависит от действий Обучающегося.
15.3. Претензии по качеству услуги должны быть обоснованными и содержать конкретное описание недостатка (что именно не оказано/оказано ненадлежащим образом).

16. Интеллектуальная собственность и методические материалы
16.1. Все материалы, используемые на занятиях и/или предоставляемые Заказчику (презентации, задания, тексты, таблицы, аудио/видео, методики, структуры уроков и иные объекты), являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством РФ.
16.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно для личного обучения без права:
а) копирования и распространения;
б) передачи третьим лицам;
в) публикации в сети Интернет;
г) коммерческого использования.
16.3. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе требовать:
а) прекращения нарушения;
б) компенсации убытков/компенсации за нарушение исключительных прав в порядке, предусмотренном законом;
в) расторжения Договора и блокировки доступа к материалам/занятиям.

17. Технические условия, связь, записи
17.1. Для получения услуг Заказчик самостоятельно обеспечивает:
а) стабильный доступ к сети Интернет;
б) устройство с камерой и микрофоном;
в) возможность открыть ссылку Платформы.
17.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия Заказчика по причинам, связанным с оборудованием/ПО/интернетом Заказчика или третьих лиц.
17.3. Стороны признают допустимость электронного взаимодействия (мессенджеры/почта) как надлежащего способа уведомлений.

18. Персональные данные и информационные сообщения
18.1. Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные (ФИО, телефон, e-mail, ник/аккаунт в мессенджере, а также иные данные, необходимые для исполнения Договора).
18.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
а) необходимости исполнения Договора;
б) согласия Заказчика (в случаях, когда оно требуется).
18.3. Политика конфиденциальности и формы согласий (в т.ч. согласие на обработку ПД и согласие на рекламные рассылки) размещены на Сайте: https://justspeak-school.ru.
18.4. Согласие на получение рекламно-информационных рассылок предоставляется Заказчиком путём совершения отдельного действия (например, проставление отметки на Сайте/подтверждение по ссылке/сообщение «согласен» в переписке). Заказчик вправе отказаться от рассылок в любое время способом, указанным в сообщениях/на Сайте.

19. Ответственность и ограничения ответственности
19.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
19.2. Ответственность Исполнителя по Договору ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости услуг, в отношении которых допущено нарушение, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.
19.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
а) перебои в работе интернета, Платформы, сервисов связи;
б) действия операторов связи, платёжных систем, владельцев платформ;
в) технические проблемы/настройки/оборудование Заказчика;
г) невозможность участия по причинам, не зависящим от Исполнителя;
д) несоответствие ожиданий Заказчика субъективному восприятию, при условии надлежащего оказания услуг.
19.4. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду Заказчика, за исключением случаев, когда обязанность такого возмещения прямо установлена законом.
19.5. Никакие положения настоящей Оферты не ограничивают ответственность Исполнителя в части, которая не может быть ограничена по закону, и не устанавливают недопустимые условия, ущемляющие права потребителя (ст. 16 ЗоЗПП).

20. Форс-мажор
20.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): аварии, сбои инфраструктуры, действия органов власти, пожары, наводнения, военные действия, массовые сбои связи/интернета и иные обстоятельства, которые Сторона не могла разумно предвидеть и предотвратить.
20.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

21. Порядок рассмотрения претензий
21.1. Досудебный (претензионный) порядок является обязательным.
21.2. Претензия направляется Исполнителю в письменной форме по контактам, указанным в разделе 24.
21.3. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты получения.
21.4. Для потребителей сохранены все гарантии судебной защиты, предусмотренные законом.

22. Подсудность и применимое право
22.1. Применимое право — право Российской Федерации.
22.2. Если Заказчик не является потребителем (юридическое лицо/ИП/оплата в предпринимательских целях), споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено законом.
22.3. Если Заказчик является потребителем, подсудность определяется по выбору потребителя в порядке ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

23. Изменение оферты и прочие условия
23.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте.
23.2. Условия, действующие на момент Акцепта, применяются к оплаченной услуге, если иное не улучшает положение Заказчика и не требуется законом.
23.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
23.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

24. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Бутюгов Михаил Александрович
Юридический адрес: 646974, Россия, Омская обл., Кормиловский р-н, д. Зотино, ул. Зеленая, д. 8
ИНН 550335174519
ОГРНИП 322554300031644
Расчётный счёт 40802810600003263001
Банк: АО «ТБанк»
БИК 044525974
Корр. счёт 30101810145250000974
Контакты для обращений:
email: just-speak@mail.ru
телефон: 8-800-302-24-67

25. Дата вступления в силу
25.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.